Portal para devoluciones

Para tu devolución necesitas tomar en cuenta lo siguiente:
  • Las devoluciones en este portal, solo aplica para compras online dentro de este sitio web.
  • El producto o los productos deben de encontrarse en excelentes condiciones de uso (en caso de garantía es importante tomar foto a detalle del defecto de fábrica o incidente con el producto) y con sus empaques originales con los cuales fueron enviados
  • Ten en cuenta que el tiempo de respuesta varía conforme al día hábil en que realizaste tu solicitud, por lo general son de 3 a 7 días hábiles
  • Una vez aprobada tu solicitud, es tu responsabilidad mantenerte al pendiente de tus medios de contacto y email para tu guía de envío con la cual vas a enviarnos el producto a devolver, recuerda que esta guía pre-pagada tiene una vigencia de 5 días a partir de su emisión.
  • Asegúrate de llenar tus datos correctamente para agilizar tu solicitud.
  • Te recomendamos leer nuestros términos y condiciones de devolución para cualquier duda o aclaración